トップページ商品カテゴリ新着ルースイチオシ商品支払い・発送について店長にメールご意見箱お問い合わせ
お客様の声クリアランス代表挨拶ジェムクラブログフェア(日本)参加予定リクエスト新規会員登録会員ログイン
宝石検索(種類,色,カット,価格,)
キーワード
価格範囲
円〜

ジュエリー工房・FESTUDIOへジュエリーをオーダーする流れ

 宝石 種類別一覧

ReBirth/パーフェクトカット

アキシナイト"K2"/Mt.K2Axinite

アクアマリン/Aquamaline

アパタイト/Apatite

アメジスト/Amethyst

アレキサンドライト/Alexandrite

エメラルド/Emerald

オパール/Opal

カイヤナイト/Kyanite

ガーネット/Garnet

クォーツ・水晶/Quartz

クリソベリル/Chrysoberyl

ピンククンツァイト/PinkKunzite

サファイア/Sapphire

ジェレメジェバイト(エレミア石)/Jeremejevite

ジルコン/Zircon

パープルスキャポライト(スカポライト)/PurpleScaporite

スピネル/Spinel

スファレライト/Sphalerite

スフェーン/Sphene

タンザナイト・ゾイサイトグループ/Tanzanite/Zoisite

ディアスポール(ダイアスポア)/Diaspore

トパーズ/Topaz

トルマリン/Tourmaline

バストネサイト/Bastnasite

ブルームーンストーン/BlueMoonStone

レインボームーンストーン(ラブラドライト)/RainbowMoonStone

長石・フェルドスパー/Feldspar

クリノヒューマイト/Chrinohumite

フローライト/Fluorite

ベニトアイト/Bentoite

ペリドット/Peridot

モルガナイト/Morganite

GRSピジョンブラッドルビー/Pigeon'sBloodRubyGRS

ルビー&スタールビー/Ruby&StarRuby

ロードクロサイト/Rhodochrocite

希少石・レアストーン/RareStone

その他の宝石・ジェムストーン/OtherStone

ワールドプレミアム/WorldPremiumStone

ロット商品

宝石屋さんの天然石アクセサリー/Accessory

販売済みギャラリー/SoldOutCollection

 

 

 

 

[ 営業日カレンダー ]





お客さまよりよく頂くご質問を纏めさせて頂きました、ご不明な点等あれば是非一度ご覧になってみて下さい。


下記をご覧頂いても疑問が解消されない点等ございましたらお気軽に こちらからお問い合わせ下さい。

















1.【 ご注文について 】

1-1. 初めてなので注文の仕方が分かりません。

1-2. お取り置きサービスとはなんでしょうか?

1-3. 注文した商品は即注文確定となりますか?

1-4. 注文したのに何も連絡がありませんが、どうなっていますか?

1-5. 注文前にルースの状態についてご質問できますか?

1-6. ボーナス一括払いを選択するとエラーになるんですが?

 

▲ ページTOPへ戻る



2.【 商品について 】

2-1. クラリティーとは何ですか?

2-2. 商品ページに記載のある「チップ」 や「ニック」「スラッシュ」とは何でしょうか?

2-3. ジュエリーの加工はできますか?

2-4. 売り切れ済みの商品と同様な物をリクエストできますか?

2-5. 商品の実物は見れますか?

▲ ページTOPへ戻る



3.【 お支払いについて 】

3-1. 支払い方法には、どんな方法がありますか?

3-2. ジャパンネット銀行とはなんですか?

3-3. クレジットカード番号を入力してもセキュリティは大丈夫でしょうか?

3-4. SSL暗号化通信って何ですか?

3-5. 3Dセキュアって何ですか?

3-6. クレジットカードは一括払いのみでしょうか?

3-7. 分割払いは何回払いが可能ですか?


▲ ページTOPへ戻る



4.【 商品の発送について 】

4-1. 商品の発送にはどんな種類があるんですか?

4-2. 日時指定はできますか?

4-3. 配達状況の確認をしたいのですが?

4-4. 発送番号を入力しても配達状況が反映されません。

4-5. タイから自宅までちゃんと届くか心配なのですが?

4-6. 商品の梱包はどんな状態ですか?

4-7. 後から追加注文した場合に、まとめての発送は可能ですか?

4-8. 自宅以外の配送先を指定したいのですが?

4-9. プレゼント用なので、受取の際に家族に知られたくないのですが?

▲ ページTOPへ戻る



5.【 会員登録について 】

5-1. どうすれば会員になれますか?

5-2. 会員登録しないと商品の注文はできないんですか?

5-3. 会員になった場合のメリットは?

5-4. ポイントはどのようにしたらもらえるんですか?

5-5. クレジットカードでの注文でもポイントもらえますか?

5-6. ポイントが使用できません

5-7. ポイントの確認はどのようにできますか?

5-8. 会員情報の変更をしたいのですが?

5-9. パスワードを忘れてしまいました

5-10メールマガジンは頻繁に来ますか?

5-11. メールマガジンの登録解除はできますか?

5-12. 会員の退会はできますか?

▲ ページTOPへ戻る



6.【 返品・キャンセルについて 】

6-1. 注文確定後の〔 注文のキャンセル 〕はできますか?

6-2. 注文確定後の〔 商品の変更 〕はできますか?

6-3. 返品したいのですがどうすれば良いですか?

▲ ページTOPへ戻る



7.【 鑑別書作成について 】

7-1. 鑑別書は取得してもらえますか?

7-2. 鑑別機関について教えてください

7-3. 鑑別書のタイプ、取得費用、取得までの期間は?


▲ ページTOPへ戻る



8.【 その他のご質問

8-1. 営業時間を教えて下さい


▲ ページTOPへ戻る







1.【 ご注文について 】


Q 1-1. 初めてなので注文の仕方が分かりません。

A. 商品詳細ページにて 「カートへ入れる」 ボタンをクリックしてご注文手続きにお進みください。

  手順に沿って必要事項を記入して頂くとご注文確定となります。


  またご注文の手順については流れを写真で確認して頂ける様に説明ページをご用意しております。
 
  〔 ご注文の流れ ページはこちら

▲ ページTOPへ戻る




Q 1-2. お取り置きサービスとはなんでしょうか?

A. ご購入頂いた商品を基本的に 7日間 お預かりし、その期間中に追加で

  ご注文の商品があれば送料を節約して頂けるよう 「 同梱して発送差し上げるサービス 」 です。


 追加のご注文がない場合は最初にご注文頂いた商品のみで発送となり

 また取り置き期間中でもメールにて発送希望のご連絡を頂ければ、ご精算頂いた上で

 発送が可能です。

▲ ページTOPへ戻る





Q 1-3. 注文した商品は即注文確定となりますか?

A. はい、ご注文頂いた商品は 基本的に 即確定 となります。

  但し、商品番号90や08等00以外から始まる商品は

≪ 他店でも取り扱いのある商品 ≫ となる為、ご注文頂き次第

  こちらで在庫確保し確保が確認出来ましたら『 ご注文確定 』 とさせて頂きます。


 また商品代金のご請求・お支払い手続きは、必ず ” 商品を確保できた後 ” となりますので

 ご安心ください。


 商品の確保が出来次第、その旨ご連絡差し上げた後は通常通りのお取引の流れと

 なっております。

▲ ページTOPへ戻る




Q 1-4. 注文したのに何も連絡がありませんが、どうなっていますか?

A. 商品をご注文頂きますと即時システムから自動メールを送らせて頂いております。

  ご注文後何の連絡もない場合、下記の2つの原因が考えられます。



 1.お使いのメールソフトの ” 迷惑フォルダ ” に振り分けられてしまっている状態


 2.会員登録時もしくはご注文時にご入力頂いたメールアドレスに誤りがあり

    私どもからご連絡ができていない状態


   上記2点をご確認頂き、ご入力頂いたアドレスに誤りがあった場合は      
   一度下記のお問い合わせボタンをクリックしてご連絡頂きます様、お願い致します。


   

 

▲ ページTOPへ戻る




Q 1-5. 注文前にルースの状態についてご質問できますか?

A. はい、商品ページにある 「 この商品について問い合わせる 」からご質問頂ければ

   24時間以内にご連絡させて頂きます。



  年末年始など長期休暇中の休業日に頂いたご質問は、すぐにメール確認のお返事は

  差し上げておりますがご回答は休業日明けに実際にルースを確認後とさせて頂きます。


  気になる点等ございましたら、私どもがお客さまの代わりにしっかり確認してご回答させて

  頂きますのでご注文頂く前に、まずはお気軽にお問い合わせください。

▲ ページTOPへ戻る










Q 1-6. ボーナス一括払いを選択するとエラーになるんですが?

A. クレジットカード決済の際に選択して頂ける " ボーナス一括払い " は、楽天マルチカード決済システムにて

   下記の様にボーナスの取り扱い期間が決まっております。



【夏季ボーナス】12月16日〜6月15日

【冬季ボーナス】7月16日〜11月15日



その為、期間外の6月16日〜7月15日、11月16日〜12月15日にボーナス一括払いをご選択頂くとエラーとなり

ご注文頂けない状態になってしまいますので、ボーナス一括払い以外をご選択の上でご注文頂きます様

よろしくお願い致します。




▲ ページTOPへ戻る







2.【 商品について 】


Q 2-1. クラリティーとは何ですか?

A. 当店のクラリティーとは インクルージョン(石の内部の内包物) の事で分かりやすくいうと

  その石のクオリティーを表しております。


  クラリティ表記には 〔 肉眼で確認した場合 〕 〔 10倍ルーペで確認した場合 〕に分けて

  表記しております。


  また私どもは独自にルースのクラリティ表記もご用意しております

  詳細はこちらからご確認ください。

▲ ページTOPへ戻る
 



Q 2-2. 商品ページに記載のある「チップ」 や「ニック」「スラッシュ」とは何でしょうか?

A. 過酷な環境で形成される天然石には内包物の以外に外観に特長を持つものがある為

  次のように表現しております。



  チップ ・・・ ガードルやファセットエッジにある小さな欠け

  ニック ・・・ 上記のチップよりも微細な欠け

  スラッシュ ・・・ ルース内部や表面にある線状のインクルージョン など


▲ ページTOPへ戻る

 


Q 2-3. ジュエリーの加工はできますか?

A. はい、私どもで直接加工は承ってはおりませんが、私どものルースを使用したジュエリーのご相談 や

  お見積もり取得 を承っております。


  またご相談頂いた内容に沿ってお薦めのジュエラーさんをご紹介させて頂きますので

  どうぞお気軽にご連絡ください。



▲ ページTOPへ戻る

 

Q 2-4. 売り切れ済みの商品と同様な物をリクエストできますか?

A. 天然石という性質上100%探せるとは限りませんが条件にあうルースをお探し致します。


  金額は、その時の市場の状況によって異なる場合がございますが可能な限り

  ご希望の条件に合ったルースをお探しさせて頂きますので、ご遠慮なくリクエストください。



▲ ページTOPへ戻る

 

Q 2-5. 商品の実物は見れますか?

A. 基本的にネットでの販売となりますが年4回程、日本のミネラルショーに参加しておりますので

  会場にお越し頂ければ実際にご覧頂く事が可能です。

  ( 例年フェア参加予定:4月末 大阪 / 7月 横浜 / 10月 京都 / 12月 池袋 のミネラルショー )


▲ ページTOPへ戻る

 







3.【お支払いについて】



Q 3-1. 支払い方法には、どんな方法がありますか?

A. 銀行振り込みとクレジットカード決済の2つをご用意しております。


 ● 銀行振り込み ・・・ ジャパンネット銀行の指定口座に振り込み (振り込み手数料はお客さまご負担となります)
 
 ● クレジットカード決済 ・・・ 「 VISA 」 と 「 Master Card 」のマークのついたクレジットカードが使用可能

▲ ページTOPへ戻る

 

Q 3-2. ジャパンネット銀行とはなんですか?

A. ジャパンネット銀行はインターネットを中心にサービスを展開している銀行で

  その他の ” 都市銀行や地方銀行と同様に ” お振込み手続きが可能です。


  また銀行のATMからだけでなく郵便局や、セブンイレブン・ローソン・ファミリーマートといった

  ほとんどのコンビニエンスストアに設置してあるATMからもお振込み頂けます。

▲ ページTOPへ戻る

 

Q 3-3. クレジットカード番号を入力してもセキュリティは大丈夫でしょうか?

A. 私どもは楽天が運営している第3者クレジット決済システムである

  「 楽天カードマルチ決済サービス 」 を導入しております。


  このシステムでは 「SSL暗号化通信」 / 「3Dセキュア」 といった銀行などでも利用されている

  高度なセキュリティ技術が使用されております。

  ※第3者クレジット決済システムにてご入力頂いたお客さまのクレジットカード番号は
    セキュリティの観点より私どもには通知されません


▲ ページTOPへ戻る

 

Q 3-4. SSL暗号化通信って何ですか?

A. SSLとは、インターネット上の通信においてWebサーバとブラウザとの間で交わされる情報を

  ” 暗号化 して送信する技術 ” です。



▲ ページTOPへ戻る

 

Q 3-5. 3Dセキュアって何ですか?

A. お使いのクレジットカード会社にお客さま専用の「 パスワード 」を登録して頂き

  そのパスワードを知らない第三者からの ” なりすまし ” などによる注文を防ぐ為の仕組みです。

※ ご注文の際には、登録されたパスワードをご入力頂きます。
   3Dセキュアに関する詳細は、こちらからご確認下さい。



▲ ページTOPへ戻る
 

Q 3-6. クレジットカードは一括払いのみでしょうか?

A. 私どもでは「一括払い」、「ボーナス一括払い」、「分割払い」の3種類をご用意しております。

※ 上記の方法をお選び頂けるかは、お客さまのクレジットカード会社とのご契約内容によっても
  異なって参ります
ので、お客さまの方でも上記の方法での支払い方法の申し込みが必要か
  カード会社の方へお問い合わせください。

 

▲ ページTOPへ戻る





Q 3-7. 分割払いは何回払いが可能ですか?

A. 私どもでは3回以上の分割払いから受け付けております。


  お客さま所有のクレジットカードの分割範囲にてご利用頂けますのでカード決済時に

  回数を選択して下さい。


※ 上記の方法をお選び頂けるかは、お客さまのクレジットカード会社とのご契約内容によっても
  異なって参ります
ので、お客さまの方でも上記の方法での支払い方法の申し込みが必要か
  カード会社の方へお問い合わせください。

▲ ページTOPへ戻る







4.【商品の発送について】


Q 4-1. 商品の発送にはどんな種類があるんですか?

A. 発送方法には、国際通常書留プラス / 国際通常書留 / EMS国際スピード郵便の

  3種類をご用意しております。


   下記の表から、お届けまでの日数、値段、郵便保険の有無、おススメ度 をご確認下さい。




※ 基本的に安全の為、万が一の郵便事故に備えまして最大15万円の
   弊社独自の補償制度がついている 「 国際通常書留プラス」をお奨めしお送りしております。



▲ ページTOPへ戻る

 

Q 4-2. 日時指定はできますか?

A. 国際郵便の為、通関検査の関係もあり日時指定は承れませんが、商品は〔 必ず手渡し 〕

  となりますので、もしご不在だった場合は、不在票の連絡先にて日時指定頂けます。



▲ ページTOPへ戻る
 

Q 4-3. 配達状況の確認をしたいのですが?

A. 発送後に配達状況の追跡ができる発送番号を必ずご連絡差し上げております。

  こちらの発送番号を日本郵政のホームページの追跡サービスからご確認頂く事が可能です。


  日本郵政の追跡サービスは、こちら から



▲ ページTOPへ戻る




Q 4-4. 発送番号を入力しても配達状況が反映されません。

A. 日本郵政の追跡サービスにて配達状況が反映されるまで 3日程度お時間が掛かります。

  ( 国際郵便の場合、配達状況が追跡可能となるのは日本に到着した後となります)



  それまでは、「 お問い合わせ番号が見つかりません」 と表示されますので

  配達状況が反映されるまで少々お待ちください。



▲ ページTOPへ戻る



Q 4-5. タイから自宅までちゃんと届くか心配なのですが?

A. 私どもの方で無事にお届けが完了するまで商品の配達状況を毎日確認差し上げ

  何か問題があれば即座に対応させて頂いております。


  またタイから日本に到着し、商品のお届けが近くなりましたらその旨、メールにて

  ご連絡もさせて頂いております。

※ 2008年から2016年度まで商品が届かなかったといった配送事故は一度も発生しておりませんので
  その点はご安心くださいませ。


 

▲ ページTOPへ戻る
 

Q 4-6. 商品の梱包はどんな状態ですか?

A. 一石毎にルースケースに入れエアーキャップ(プチプチ)でしっかり梱包し

内部プチプチ仕様の防水対応の梱包袋にてお届けしております。



▲ ページTOPへ戻る
 

Q 4-7. 後から追加注文した場合に、まとめての発送は可能ですか?

A. はい、発送前のご注文であれば取り置きへの変更、同梱発送が可能です。


  その際、追加注文時に送料が表示されてしまいますが追加分の配送料金はかかりませんので

  後ほど私どもから、改めて訂正した金額にてお知らせしております。


▲ ページTOPへ戻る

 

Q 4-8. 自宅以外の配送先を指定したいのですが?

A. はい、ご注文頂く際に勤務先などご都合の良い配送先をご指定頂ければ

  そちらにお届け可能です。

▲ ページTOPへ戻る

 



Q 4-9. プレゼント用なので、受取の際に家族に知られたくないのですが?

A. はい、その際は郵便局留めでお送りできますので、ご注文の際にご希望の郵便局をご指定下さい。

▲ ページTOPへ戻る








5.【 会員登録について 】


Q 5-1. どうすれば会員になれますか?

A. 会員登録は下記の 「 新規会員登録」 のボタンをクリックして お名前、登録メールアドレス、ご住所等の

  必要事項をご入力頂ければ、無料で会員になって頂けます。




▲ ページTOPへ戻る

 

Q 5-2. 会員登録しないと商品の注文はできないんですか?

A. 会員登録しなくても、もちろん注文は可能ですのでご安心ください。

  商品ページの 「 カートへ入れる 」 をクリックして頂き 『 まだ会員でないお客さま 』 という

  項目の下にある「 注文画面へ進む 」をクリックして手順に沿って進んで頂ければ

  ご注文確定頂けます。

▲ ページTOPへ戻る

 


Q 5-3. 会員になった場合のメリットは?

A. 会員さまの特典は主に下記になります。


 『 会員先行販売 』 ・・・ 会員様のみに人気ルースの先行販売


 『 ポイント 』 ・・・ 1,000円分のウェルカムポイントをプレゼント!

             お買い求め頂いた商品合計金額の3%のポイントバック!(銀行振り込みの場合のみ)


 『 スムーズなご注文手続き 』 ・・・ お買い物時に自動でお客さま情報が入力される為、スムーズにお買い物頂けます。


 

▲ ページTOPへ戻る

 

Q 5-4. ポイントはどのようにしたらもらえるんですか?

A. 銀行振り込みでご注文頂いたお客さまには、『 商品代金の3% 』 をポイントとしてご返還しております。


 それ以外には、イベントがあった際などに進呈差し上げることもございます。
 (アンケートご協力へのお礼など)


 

▲ ページTOPへ戻る

 

Q 5-5. クレジットカードでの注文でもポイントもらえますか?

A. 申し訳ございません、クレジットカード決済の場合手数料の関係でポイントは進呈致しておりません。


 

▲ ページTOPへ戻る

 

Q 5-6. ポイントが使用できません

A. ジェムクラポイントは、1,000ポイントからお買い物時にご活用頂けますので

  一度お客さまの保有されているポイント数をご確認下さい。


 もし、1,000ポイント貯まっているのにお使い頂けない等の問題がございましたら
 お手数ですが下記のお問い合わせボタンからご連絡ください。

 

▲ ページTOPへ戻る

 

Q 5-7. ポイントの確認はどのようにできますか?

A. はい、ポイント数は会員ログインページからログインして頂き確認して頂けます。


 

▲ ページTOPへ戻る
 

Q 5-8. 会員情報の変更をしたいのですが?

A. はい、上のログインボタンをクリックして頂きログイン後の会員ページにある「 会員情報を変更 」から

  ご住所や登録メールアドレス等の変更が可能です。

▲ ページTOPへ戻る

 

Q 5-9. パスワードを忘れてしまいました

A. はい、パスワードをお忘れの方はこちらをクリックしてください。

  専用のフォームにお名前 ・ ご連絡先番号 ・ 登録メールアドレス をご入力頂きますと
  
  ご登録されたメールアドレスにパスワードの再設定ページのリンクをご連絡いたします。


※ パスワード再設定はセキュリティ強化の為、私どもからのメールを受信されてから
  15分以内に行って頂く必要があります。

▲ ページTOPへ戻る

 


Q 5-10. メールマガジンは頻繁に来ますか?

A. 頻度としては大体一年に1通〜2通程となっております。

  会員さまへの先行販売や世界的フェアのライブ販売などについて一足早くお知らせしておりますので

  人気ルースやお買い得な商品をお買い求め頂くチャンスです!

 

▲ ページTOPへ戻る

 

Q 5-11. メールマガジンの登録解除はできますか?

A. はい、会員ページからメールマガジンの登録解除が可能ですのでご安心下さい。


  また一度登録解除された後、再度メールマガジンの配信をご希望でしたらこちらも

  会員ページの「会員情報を変更」のボタンから再登録が可能です。

 

▲ ページTOPへ戻る

 

Q 5-12. 会員の退会はできますか?

A. はい、ご希望であれば会員ページにある退会ボタンをクリックして退会が可能です。


 


▲ ページTOPへ戻る









6.【 返品・キャンセルについて 】



Q 6-1. 注文確定後の〔 注文のキャンセル 〕はできますか?

A. 申し訳ございません、ご注文頂き商品を確保した後に

 「 この商品を注文するかキャンセルするかを決定する 」 という形になりますと

 その商品が欲しい他のお客さまがご注文できない状態となりご迷惑となってしまいますので

 注文確定後のキャンセルはお受けしておりません


 但し、カートに入れただけの段階では、注文確定前となりますので削除ボタンにより

 注文手続きのキャンセルは可能です。

▲ ページTOPへ戻る

 

Q 6-2. 注文確定後の〔 商品の変更 〕はできますか?

A. 申し訳ございません、ご注文頂き商品を確保した後に

 「 この商品を注文するかキャンセルするかを決定する 」 という形になりますと

 その商品が欲しい他のお客さまがご注文できない状態となりご迷惑となってしまいますので

 注文確定後の商品の変更はお受けしておりません


 但し、カートに入れただけの段階では、注文確定前となりますので削除ボタンにより

 注文手続きのキャンセルは可能です。

▲ ページTOPへ戻る

 

Q 6-3. 返品したいのですがどうすれば良いですか?

A. 返品ご希望の場合は、商品が到着してから 『 7日間以内に必ず返品理由を添えて 』

  まずはお問い合わせフォームからご連絡下さい。

※ 返品に関するご連絡は お問い合わせフォームからどうぞ
  商品の返品に関する返品規定はこちらをご参照下さい



▲ ページTOPへ戻る









7.【 鑑別書の取得について 】

Q 7-1. 鑑別書は取得してもらえますか?

A. はい、すべての商品に対して鑑別書の取得代行を行っております。


  簡易鑑別書や非加熱分析報告書、産地同定、パライバトルマリン分析報告書なども取得可能ですので

  商品のご注文時に特記事項の欄に鑑別書取得をご希望の旨お知らせ下さい。


  ご要望に併せた鑑別書取得費用、取得までのおよその期間についてご連絡させて頂きます。

  また鑑別書が完了いたしましたらご連絡の上ご注文頂いたルースと同梱してお届け致します。

※ 主に私どもがこちらで使っておりますタイの鑑別機関にて取得差し上げます。


▲ ページTOPへ戻る

 

Q 7-2. どこの鑑別機関ですか?

A. 基本的に私どもがこちらタイで宝石の仕入れを行う際によく使われる
 
  タイの鑑別機関と一緒の鑑別機関で取得差し上げております。

  但し、産地証明などの特殊鑑別をご希望の場合は、日本の≪ 日独宝石鑑別所 ≫ 等に
  
  依頼する場合もございます。

   そういった際は、鑑別費用が変わって参りますので、特殊鑑別をご希望の場合は

  改めて鑑別代金をお知らせ致します。



 

▲ ページTOPへ戻る

 

Q 7-3. 鑑別書のタイプ、取得費用、取得までの期間は?

A. 鑑別書のタイプは下記の2種類となっております。

 1.簡易鑑別書 (ソーティング)

 2.鑑別書ブックタイプ





< 鑑別書費用 > 鑑別書はルースのカラット数、鑑別書のタイプによって下記のように価格が異なります。






< 鑑別書表記内容 >



※ 表記内容は鑑別機関によって多少異なる場合がございます。

 
< 鑑別書完成までの日数 >

鑑別書完成にかかる日数は、鑑別機関の込み具合にも依りますが簡易鑑別書、ブックタイプ共に

約1週間程度 となります。



▲ ページTOPへ戻る







8.【 その他のご質問 】


Q 8-1. 営業時間を教えて下さい

A. はい、営業時間は平日 月曜日から金曜日の12:00〜21:00(日本時間)となります。

  また年末年始などの長期にわたるお休みは、ホームページにてお知らせしております。

  商品のご注文は24時間365日承っておりますが、営業時間外に頂いたご注文に対しましては

  ご注文承った旨、メールにてご連絡差し上げ発送業務などは休み明けにご対応させて

 頂きます。

※ 休業日は、私どものホームページの左下にある「営業日カレンダー 」でもご確認頂けます。


▲ ページTOPへ戻る